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En cas de déséquilibre du réseau, à moins de réduire la demande (par effacement), le réseau de transport d’électricité français (RTE) n’a qu’une autre solution, augmenter la production. Pour cela, il peut solliciter une production d’urgence en France, ou bien importer de l’électricité depuis les pays voisins. Non seulement cette solution est coûteuse, mais aussi souvent très polluante, car l’électricité produite en période de pointe est généralement assurée par des centrales à gaz, à charbon ou au fioul. La flexibilité énergétique permet donc de répondre de manière durable et responsable à cette problématique de pic de consommation. Elle permet d'intégrer efficacement les sources d'énergie renouvelable variables, telles que l'énergie solaire et éolienne, et de gérer les fluctuations de la demande électrique, ce qui contribue à la stabilité du réseau et à la réduction des émissions de gaz à effet de serre.

Intégration des énergies renouvelables : elle permet une meilleure intégration des sources d'énergie renouvelables intermittentes. Réduction des coûts : en évitant le démarrage de centrales électriques coûteuses pendant les périodes de pointe, les coûts globaux du système électrique peuvent être réduits. Fiabilité du réseau : elle aide à maintenir l'équilibre entre l'offre et la demande, ce qui est crucial pour la stabilité du réseau électrique. Empowerment des consommateurs : elle permet aux consommateurs de jouer un rôle actif dans le système énergétique, par exemple en adaptant leur consommation en réponse aux signaux de prix, et potentiellement en tirant un revenu de cette participation.

La flexibilité énergétique (aussi appelé « Effacement énergétique »), est la capacité d'un système énergétique à s'adapter rapidement aux variations du réseau électrique. Côté consommateur, c’est l’aptitude à réduire temporairement sa consommation électrique par rapport à une consommation initialement prévue. Cette diminution est obtenue grâce à l’interruption d’appareils électriques (processus industriels, chauffage, etc.) à la suite d’une requête d’un fournisseur ou d’un opérateur d’effacement. Une partie de l’électricité non consommée durant l’effacement sera alors consommée après l’effacement (on parle d’effet report), afin d’assurer un niveau de confort équivalent au consommateur. L’objectif principal étant de soulager le réseau électrique, cela contribue aussi à réduire plus ou moins votre consommation d'énergie, selon l’inertie thermique de votre logement. Ce qui conduit à réaliser des économies sur la facture d'électricité. En parallèle, cela favorise une utilisation plus responsable des ressources énergétiques, bénéfique pour l'environnement.

Les consommateurs peuvent jouer un rôle important dans la flexibilité énergétique en ajustant leur consommation d'énergie en fonction des pics de consommation du réseau. Cela peut inclure des actions telles que le report de certaines tâches énergivores vers des périodes de demande plus faible. Ou encore en utilisant des dispositifs de gestion de l'énergie intelligents pour optimiser la consommation, à l’image de notre solution.

La flexibilité énergétique peut être mise en œuvre de différentes manières. Cela inclut la modulation de la production des centrales électriques, l'utilisation de dispositifs de stockage d'énergie tels que les batteries, la gestion de la demande (par exemple, en incitant les consommateurs à réduire leur consommation lors des pics de demande) et l'intégration de technologies avancées telles que la gestion de l'énergie basée sur l'IA et l'Internet des objets (IoT).

Le contrôle et la maintenance des pompes à chaleur est obligatoire, depuis la publication du décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 dicté par le Ministère de la Transition écologique. Pour tous les appareils dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW, la période entre deux contrôles ne doit pas dépasser deux ans. C’est une démarche importante pour garantir des performances optimales, prévenir les pannes coûteuses, et prolonger la durée de vie de la PAC. C’est-à-dire pour assurer un fonctionnement efficace, durable et sécurisé. Dans cette dynamique, notre service de maintenance à distance permet de diagnostiquer quotidiennement nos appareils connectés pour identifier les dysfonctionnements en temps réel et éviter toute dégradation.

Si une erreur survient sur votre machine, nous serons les premiers alertés via notre plateforme en ligne. Nous vous contacterons alors pour effectuer des manœuvres à distances, ou contacter le technicien chargé de la maintenance si nécessaire.

De nombreux problèmes peuvent être résolus à distance, tels que les problèmes de capteurs, les dysfonctionnements des commandes, les erreurs de configuration, les problèmes de connectivité, les défauts de performances et les erreurs de diagnostic. Toutefois, certaines pannes ou problèmes mécaniques plus graves peuvent nécessiter une intervention sur place par un technicien qualifié.

Pour protéger les données collectées et assurer la confidentialité, nous utilisons un réseau 4G indépendant de votre Wi-Fi. C’est possible grâce aux cartes SIM installées au préalable dans nos dispositifs.

Notre service de maintenance à distance utilise des dispositifs connectés sur les pompes à chaleur, afin de collecter les données de fonctionnement en temps réel. Ces données sont transmises automatiquement à la plateforme Dokles afin de nous alerter en cas de problème. Des experts peuvent alors analyser l’état de la PAC afin d’identifier les potentielles sources d’erreur et leurs solutions. Ensuite, si nécessaire, ils ont la possibilité de piloter la PAC à distance pour effectuer des ajustements, des réglages et des vérifications. Si ça ne suffit pas, ils communiquent les pièces défaillantes aux techniciens en charge de la maintenance pour planifier une intervention rapidement.

La maintenance à distance est une fonctionnalité qui vise à anticiper et prévenir les défaillances/pannes potentielles des pompes à chaleurs, de la même manière que la maintenance préventive. La PAC étant connectée en direct à notre plateforme en ligne, les anomalies (alertes, faibles performances, …) sont relevées en temps réel pour un traitement immédiat. Cela présente plusieurs avantages tels que la réduction des risques de pannes majeures, l'amélioration de l'efficacité énergétique, la diminution des coûts de réparation, la garantie d'un confort constant dans l'habitation et la prolongation de la durée de vie.

La connexion se fait via un réseau 4G indépendant de votre réseau Wi-Fi.

L'ensemble des composants qui permettent de rendre une PAC connectée est appelé « D’Box ». Cela comprend un thermostat intelligent, un compteur d'énergie, un routeur 4G avec une clé USB/RS485 ainsi qu'un câble de communication Modbus.

Le routeur et le thermostat sont placés à dans le logement selon la connectivité et la demande du client, la clé USB RS485 est branchée au routeur, et le compteur d’énergie est intégré dans la PAC.

Pour optimiser nos pompes à chaleur, nous avons conçu un système innovant appelé « D'Box », qui introduit de nouvelles fonctionnalités. Ce système utilise des dispositifs IoT, notamment un routeur 4G dont le but est de faire communiquer la PAC à distance. Une fois équipée, la pompe à chaleur devient alors connectée en temps réel à notre plateforme en ligne, offrant ainsi plusieurs avantages.

Un service de maintenance à distance, ainsi qu’un service de flexibilité énergétique. Ces fonctionnalités s'inscrivent pleinement dans une approche durable, offrant une efficacité accrue tout en réduisant l’empreinte environnementale. Découvrez comment simplifier la maintenance et contribuer à la stabilité du réseau électrique français, pour un avenir plus vert et plus intelligent.

Avec l'installation d'une PAC vous pouvez économiser jusqu'à 41% sur la facture de chauffage. Source : calculs réalisés par les équipes Dokles sur la base des informations de performances (notamment le SCOP) certifiées par l organisme de référence Keymark.

Jusqu'à 10% sur la facture d'électricité.

Notre plateforme en ligne est connectée en temps réel avec chacune des PAC de notre réseau. Elle répertorie toutes nos installations avec des informations détaillées, favorisant une gestion efficace des ordres d’effacement, de la maintenance à distance et du service après-vente. La maintenance devient alors beaucoup plus simple, ce qui représente un gain de temps considérable pour le client et l’installateur. Le réseau électrique devient plus flexible, ce qui profite aux clients (dédommagement), au gestionnaire du réseau (RTE) et à l’environnement (moins d’émissions de CO2).

Fondée en 2020, Dokles est une entreprise française dont les équipes sont basées à Paris et au Havre. À travers une approche novatrice, Dokles se positionne en tant que spécialiste dans le domaine des services et équipements liés à l'efficacité énergétique, s'adressant aux résidences individuelles et collectives. Dokles a développé une expertise particulière dans le domaine des pompes à chaleur (PAC) en mettant au point des solutions innovantes pour optimiser leur fonctionnement. Grâce à l'intégration de dispositifs IoT, nos solutions offrent des fonctionnalités supplémentaires aux PAC. Nous proposons un système de gestion et de contrôle à distance, qui permet de mettre en avant des services de maintenance à distance et de flexibilité énergétique. Dans le contexte de la transition énergétique, Dokles s'inscrit dans une filière industrielle en pleine croissance. Nous contribuons à l'équilibre des réseaux électriques en gérant la consommation en temps réel, favorisant ainsi l'intégration des énergies renouvelables et réduisant l'empreinte carbone du chauffage en France. Nous collaborons étroitement avec des partenaires tels que les financeurs de Certificats d’Économie d’Énergie (CEE), les bailleurs, et les entreprises partageant notre vision d'une gestion énergétique plus efficace et responsable. Cette approche est fortement soutenue par les politiques publiques françaises et européennes, dans le cadre de la transition énergétique. Au cœur de notre offre, se trouve la plateforme en ligne Dokles. Son développement a nécessité des investissements considérables afin de permettre une gestion en temps réel de chaque PAC de notre réseau. Cette plateforme centralise toutes les informations nécessaires pour une gestion optimale, facilitant la maintenance à distance et la flexibilité énergétique. En somme, Dokles représente un nouveau chapitre dans l'efficacité énergétique, où des solutions novatrices et durables redéfinissent notre manière de consommer et de gérer l'énergie pour un avenir plus vert et plus économique.

Dokles s'est spécialisé dans les pompes à chaleur (PAC) et a développé des solutions novatrices pour optimiser leur fonctionnement. À travers une synergie de dispositifs IoT, nos solutions confèrent aux PAC des fonctionnalités supplémentaires. Grâce à notre système de gestion et de contrôle à distance, nous offrons spécifiquement des services de maintenance à distance et d'effacement énergétique.

L'offre de Dokles repose sur quatre piliers essentiels : Audit : Nous évaluons vos besoins énergétiques et identifions les opportunités d'optimisation. Financement : Nous vous proposons des solutions de financement adaptées à vos projets d'efficacité énergétique. Équipement : Nous fournissons des équipements innovants, notamment dans le domaine des pompes à chaleur, pour améliorer l'efficacité énergétique de vos installations. Services : Nos équipes spécialisées vous accompagnent tout au long de vos projets, à travers des services de maintenance à distance et de flexibilité énergétique.

Si vous utilisez un produit ou service Dokles et que vous avez besoin d'assistance ou si des questions relatives à votre adhésion se posent, soyez assuré(e) de notre réactivité. Nos conseillers et notre équipe d'assistance technique s'efforce de traiter rapidement vos demandes, pour assurer votre expérience positive avec nos services. Pour entrer en contact avec l'assistance Dokles, vous avez la possibilité de nous envoyer un mail à l'adresse contact@dokles.io ou remplir notre notre formulaire de contact.